Что делать, если появляется синий экран при запуске или работе компьютера

Для любого постоянного пользователя Windows , синий цвет экрана служит тревожным признаком серьёзных неполадок в работе операционной системы, недаром это явление называют «синим экраном смерти». Обычно оно означает возникновение критической ошибки, делающей невозможной дальнейшую работу без перезагрузки компьютера.

Что означает синий цвет экрана

В зависимости от версии операционной системы вашего компьютера, синий экран Windows может содержать более или менее подробную информацию о произошедшей программной ошибке либо аппаратном сбое, предупреждение о возможной вирусной атаке или просто печальный смайлик без конкретизирующих проблему данных. Общее у этих вариантов одно: вряд ли возможно продолжить работу компьютера без принудительной перезагрузки.

Если подобное поведение повторяется, то под угрозой стабильность функционирования всей системы. В такой ситуации требуется определить причину сбоев и устранить её.

Признаком особенно критического положения дел служит синий экран при запуске компьютера. В этом случае нельзя списать проблему на сбой приложения (исключение — программы из списка автозагрузки), и причину необходимо искать в самой операционной системе и её взаимодействии с аппаратным оснащением.

Эффективная помощь при появлении синего экрана Windows

Возможно, мастеру удастся определиться с «диагнозом» удалённо, ещё на этапе созвона. Для оперативного устранения проблемы ему потребуются следующие сведения о вашем компьютере:

  • Версия операционной системы (лучше всего сообщить версию сборки);
  • Информация об ошибке. Сохранить её можно, сфотографировав экран, а затем переслать фото;
  • Аппаратный состав системы и другие данные.

Практика показывает, что лишь часть системных ошибок поддаётся исправлению в телефонном режиме. Наиболее эффективен вызов специалиста на дом или ремонт техники в условиях мастерской. В этом случае квалифицированный сотрудник сможет лично ознакомиться с проблемой и принять решение о дальнейших действиях.

Профессиональные услуги по восстановлению работоспособности персональных компьютеров и ноутбуков на базе популярной ОС Windows предлагает сервисный центр «Комп73». Наши мастера оказывают помощь в условиях оборудованной мастерской и в удалённом режиме, а также выполняют выезды на дом к клиенту. Обращаясь к нам, будьте уверены, что проблема решится оптимальным образом и без лишних трат.